Ön Bilgilendirme Formu

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

Bundan sonra “Satıcı” veya “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı / Kullanıcı

Bundan sonra “Alıcı” veya “Kullanıcı” olarak anılacaktır.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiş olup, Alıcı'nın elektronik ortamda siparişini tamamlamadan önce bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni, Kullanıcı Sözleşmesi'ni, Gizlilik Politikası'nı, Aydınlatma Metni'ni, Çerez Politikası'nı ve internet sitesinde yer alan ziyaret kurallarını okuyup anladığını kabul eder.

MADDE 2 – SATIN ALINAN HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI

Satın alınan hizmet, Alıcı'nın satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde Yerebatan Sarnıcı'nı ziyaret etmesine imkân sağlayan elektronik giriş biletidir.

Sipariş Bilgileri

Elektronik bilet, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

MADDE 3 – İFA ŞEKLİ

Satın alınan hizmet, elektronik biletin teslim edilmesi suretiyle ifa edilir.

Elektronik bilet, satın alma tarihinden itibaren 30 gün süreyle, üzerinde belirtilen kişi sayısı ve bilet türü için geçerlidir. Bu süre içinde kullanılmayan bilet, sürenin sonunda iptal olur.

Giriş sırasında QR kod, barkod veya Satıcı tarafından belirlenen doğrulama yöntemlerinden biri kullanılacaktır.

MADDE 4 – CAYMA HAKKI, İPTAL VE İADE

Satın alınan hizmet, belirli bir tarihte veya dönemde yerine getirilecek olan Yerebatan Sarnıcı ziyaret hizmetidir. Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(g) maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yerine getirilecek eğlence veya boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler kapsamında olduğundan Alıcı'nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

Satın alınan ve henüz kullanılmamış biletler, 30 günlük geçerlilik süresi içinde iptal edilerek bedel iadesi talep edilebilir. İptal ve iade talebi, bilet satış ekranındaki iptal/iade adımı veya Madde 6'da belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletilir. Kullanılmış veya geçerlilik süresi dolmuş biletler iptal ve iade edilemez. Ayrıca; Satıcı'nın ziyareti gerçekleştirememesi, güvenlik, resmi makam kararı, mücbir sebep, teknik arıza, bakım veya restorasyon çalışmaları nedeniyle ziyaretin gerçekleştirilememesi halinde Alıcı; bilet bedelinin iadesini veya uygun olması halinde yeni tarih verilmesini talep edebilir.

MADDE 5 – TESLİMAT VE KULLANIM KOŞULLARI

Elektronik bilet yalnızca satın alma sırasında belirtilen kişi tarafından kullanılabilir.

Satıcı, sahte, çoğaltılmış, değiştirilmiş veya yetkisiz yollarla elde edildiği tespit edilen biletleri iptal etme hakkını saklı tutar.

İndirimli bilet satın alan ziyaretçiler, giriş sırasında ilgili indirim belgelerini ibraz etmekle yükümlüdür.

MADDE 6 – ŞİKÂYET VE BAŞVURULAR

Alıcı, satın alma işlemi veya sunulan hizmete ilişkin talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Satıcı'ya iletebilir.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacaktır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Dava şartı arabuluculuk kapsamına giren tüketici uyuşmazlıklarında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 19 – YÜRÜRLÜK

19.1. Alıcı, siparişini onaylamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nun tamamını okuduğunu, hizmetin temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme şartları, elektronik biletin kullanım koşulları ve özellikle cayma hakkının bulunmadığı hususunda açık şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.